◼︎ご予約に関して

以下は、ザ・リッツ・カールトン・ヨット・コレクションでのご乗船の準備として、さまざまな有益な情報を提供いたします。

ご不明な点がございましたら、こちらにお問い合わせください。

 

◆クルーズ料金

クルーズ料金は2名1室でのご利用の場合、お1人様当たりクルーズのみで、ポートチャージ、政府関連諸税などは含まれておりません。これらの料金は航海によって異なり、最終残金お支払いの際、ご請求させていただきます。

 

【クルーズ料金に含まれるもの】

スイート宿泊施設、すべてのスイートカテゴリーの専用パーソナルアシスタント、すべてのレストラン、バー&ハウスキーピングサービス、複数のダイニング施設、24時間スイート内のダイニング、ビールなどの飲み物、精選したスピリッツとワイン、ドリンク、コーヒー、紅茶、ボトル入り飲料水、ヨット全体、エンターテインメントと豊かなエンターテインメント、ウォータースポーツにアクセスできるマリーナスタイルのプラットフォーム、Wi-Fiを利用できます。

 

【クルーズ料金に含まれないもの】

・乗下船地までの航空運賃、乗船前後泊ホテルの宿泊料金、送迎、荷物の取り扱い、寄港地観光代金、船上外でのお食事、スペシャリティレストラン「Aqua」での特別料理、サロンサービス、スパトリートメント、アップグレードされたWi-Fi、またはブティックでのお買い物。

 

・サロンやスパトリートメントにはチップは含まれていません。

 

・厳選された銘柄のシャンパン、ワイン、スピリッツ、キャビア。

 

・お客様が船上レストランやバーにワインをお持ち込みの際は、1本当たり20ドルのお持込料金が適用されます。

 

【1名1室3使用、3〜4人目料金】

すべてのスイートカテゴリーの1人部屋の追加料金は200%です。

ポートチャージや政府関連諸税などの追加料金は、ご乗船される航海によって変更されることがあります。

 

3人目および4人目料金は、2名1室でのご利用の場合料金の50%となります。

対応可能なスイートには数限りがございますのでご了承ください。

 

【お支払い】

・ご利用可能なクレジットカード

アメリカン・エキスプレス(American Express)、ビザ(VISA)、マスターカード(MasterCard)です。

他にも銀行の電信送金、旅行代理店経由によるお支払いが可能です。

予約に支払いが適用されると、通貨は変更できません。 

 

船内でのお買い物やお食事、スパ等でご利用なられた代金はオンボードアカウントに米ドルでのお支払いとなり、下船直前に決済されます。現金ではお受けできかねます。主要クレジットカードをご登録いただくと、船内でのお買い物や有料サービスなどのお支払いに便利です。クレジットカード登録後は船内アカウントがオープンいたしますので、船内ではクルーズカードを提示し、ご署名いただくだけです。ご利用分は最終下船時に一括してご精算していただきます。

 

【支払いスケジュール】

ご乗船日の121日前:全クルーズ運賃の25%のデポジットが必要です。

ご乗船日の121日以内:ご予約日から3日以内に全額お支払いいただく必要があります。

すべての予約の最終支払いは、航海出発日の120日前までに行う必要があります。

 

【キャンセル待ち】

ご希望のクルーズがご利用できない場合は、お1人様当たりUS1,000ドルのお支払いで、キャンセル待ちとして対応いたします。キャンセル待ちに空室が発生した場合は、予定されている支払い要件に応じてご予約金が適用されます。キャンセル待ちに空室が発生されない場合のお預かり金は返金されます。

 

◆キャンセルと払い戻し

航海をキャンセルする必要がある場合は、お客様またはご旅行のプロフェッショナルが予約課に連絡する必要があります。運航出発日の121日前にキャンセル要求があった場合、予約に既にデポジットが支払われている場合は、1人につき$ 250以下の全費用を全額払い戻します。この管理手数料は返金されませんが、この手数料は、キャンセルされた予約から1年以内に行われた新しい予約に移転することができます。

 

航海出発日の120日以内に受け付けたキャンセルリクエストには、以下のキャンセル料が加算されます。

 

・航海出発日の12091日前:クルーズ代金の25

・航海出発日の90日前〜61日前:クルーズ代金の50

・航海出発日の60日前〜31日前:クルーズ代金の75

・航海出発日より30日以内:クルーズ代金の100

 

追加の航空、ホテル、土地前後のプログラムと特別なイベント料金が適用されることがあります。

払い戻しはお支払いされたの通貨と支払い方法にて行われます。

 

【フライト、ホテル&送迎】

ヨットバケーションコンサルタントは、最初から最後までシームレスな旅行体験をデザインすることができます。あなたの休暇の経験のすべての物流の詳細が考慮されている私達のカスタマイズされた予約手配で心の安らぎを見つけてください。ご希望の航空会社とサービスクラスを選択するか、私たちのプライベートエアアレンジを手助けすることができます。荷物の発送や地上移動などの追加サービスも追加料金で手配できます。

 

【プライベートジェットの手配】

弊社ではプライベートジェットサービスも手配可能ですので御用命ください。

 

ホテルプログラム】

 ご乗船前やご乗船後の前後泊宿泊プランをご用意しております。リッツ・カールトンヨットコレクションの旅をストレスフリーでお楽しみいただくために、世界で最も有名なホテルブランドの一員として、世界中のザ・リッツ・カールトンとマリオット高級ホテルへのご宿泊や送迎プランを手配し、海上と陸上とのシームレスな連携サービスを図ります。

 

【送迎プラン】

空港と港の間、または港とホテルとの送迎プランもご用意しておりますのでご用命下さい。

 

【大きな荷物の取り扱い】

私たちの荷物バレットプログラムでは、荷物を自宅からヨットまで直接運ぶことができます。このサービスをご希望のお客様は、予約時にご連絡ください。

 

◆健康と医療の要件

車椅子等をご利用されていらっしゃる方を含め、身体に障害をお持ちのお客様や聴覚障害者または盲導犬を使用している場合、ご予約時にご連絡ください。

 

【予防接種】

接種要件は目的地によって異なり、しばしば変化する。リッツ・カールトン・ヨット・コレクションは、すべてのゲストに健康に関する要件を通知します。ただし、署名された国際的なワクチン接種証明書で必要な予防接種を受けるのは各ゲストの責任です。健康上の懸念がある場合は、担当医にご連絡ください。遵守しないと、税関や移民当局による拒否や通過が生じる可能性があります。

 

【医療施設】

船内には医療センターが完備され、医師が常駐しております。

 

【ご懐妊されていらっしゃる方へ】

無事にご乗船することが安全であることを証明するための主治医からの診断書を提出する必要があります。

リッツ・カールトン・ヨット・コレクションは、妊娠24週目に入られた女性を収容することはできませんのでご注意ください。

 

【盲導犬】 

盲導犬はヨットに乗船することができますが、事前の承認が必要ですのでご予約時にご相談ください。米国司法省の決定に基づき、ペット、訓練のサービス犬、または感情支援犬は含まれていないため、これらの動物はヨットに搭乗することはできません。

 

【ご愛煙のお客様】

船上での喫煙はデッキ10の「ヒュミドール」でのみ許可されています。

 

◆小さなお子様のご乗船

 

Ritz-Kids® ッツキッズ】

 Ritz-Kids®(リッツキッズ)は、独自の専用スペースを備えており、4歳から12歳までの子供たちの周りの世界を探索できるよう、教育的で楽しいプログラムです。ホリデイクルーズやサマークルーズでは、お子様専用プログラムの充実を図ります。

 

【最低年齢要件】

ザ・リッツ・カールトン・ヨット・コレクションは、6ヵ月以上の年齢の子供を歓迎します。

お子様は、21歳以上の保護者または保護者の同伴が必要です。3日以上ご乗船可能な最低年齢は満1歳以上です。

 

【託児サービス】

ベビーシッターサービスは船上では利用できません。

限られた数のベビーベッドが先着順で利用可能です。

 

◆インセンティブ ・プログラム

 

【連続乗船割引】

ほとんどの行程では、連続乗船が可能です。さらに、2回以上連続した航海を組み合わせる場合は、5%のクルーズ運賃割引インセンティブがご利用いただけます。

 

【オンボードインセンティブ】

リッツ・カールトンヨットのご乗船時に次回のクルーズをご予約されますと、クルーズ代金5%の割引が適用になります。 

 

◆ご乗船に必要な書類

 

【パスポートとビザ】

パスポートはご乗船されるすべてのお客様に必要とされ、下船日から6ヶ月間以上有効でなければなりません。航空会社のセキュリティ対策のため、パスポートの名前は航空券の名前と一致する必要があります。

 

ビザの要件とパスポートの規定は目的地によって異なります。航海の前に有効なパスポートや旅程書類や持病をお持ちの方は医師の診断書等をご持参ください。これらの必要書類がご用意できない場合はご乗船いただけません。

 

 

【保険に関して】 

ご旅行中にて、万が一のアクシデントに備えて海外旅行保険等のご加入されることをお勧めいたします。

 

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